قوانین و شرایط حساب کاربری
1- تمام اطلاعات شخصی کاربران و پزشکان بصورت محرمانه نزد سایت موسسه خیریه رسول اعظم(ص) باقی خواهد ماند.
2- مسئولیت حفاظت از اطلاعات کاربری شما به عهده خودتان است . اگر خسارتی به حساب کاربریتان وارد شود، سایت موسسه خیریه رسول اعظم(ص) هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرید.
3-مسئولیت صحیح بودن اطلاعات وارد شده در حساب کاربری (از جمله نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات شخصی) کاملا برعهده شخص می باشد.
4- کاربران عزیز با عضو شدن در سایت موسسه خیریه رسول اعظم(ص)، اجازه ارسال پیامک اطلاع رسانی از طریق اس ام اس و سایر پیام رسان های داخلی و خارجی، را به این سایت می‌دهند. این پیامک‌ها به منظور اطلاع رسانی خدمات و سرویس‌های مختلف مثل ثبت نوبت، لغو نوبت، یادآوری زمان نوبت، نظرسنجی، کد ورود به سایت و کمپین‌های ویژه است.
قوانین پرداخت و اخذ نوبت از سایت موسسه خیریه رسول اعظم(ص)
امکان لغو نوبت برای بیماران طبق شرایط و قوانین زیر وجود دارد:
لغو نوبت بخش متخصصین:
48 ساعت مانده به زمان نوبت ملاقات با پزشک: در این صورت کل مبلغ پرداخت شده توسط کاربر قابل بازگشت بوده و با مراجعه حضوری به صندوق درمانگاه تا یک روز قبل از فرارسیدن نوبت ویزیت امکان دریافت وجه وجود دارد.
مدت زمان ثبت نوبت:
کاربران محترم پس از تکمیل مراحل ثبت نوبت خود، کد پیگیری و تمام مشخصات آن خدمات به ایشان نمایش داده می شود و از طریق سیستم پیامک تاییدی برای موبایل ثبت شده کاربر در سایت، ارسال می شود.
استفاده از بیمه های پایه و تکمیلی در هنگام ثبت نوبت:
در هنگام ثبت نوبت، سیستم بصورت خودکار بیمه پایه شما را شناسایی و نرخ را بر اساس آن برای شما ثبت می کند. در صورت داشتن بیمه تکمیلی طرف قرارداد با درمانگاه، قبل از فرارسیدن نوبت ویزیت خود به بخش صندوق اینترنتی در طبقه همکف درمانگاه مراجعه و فیش نهایی را با توجه به تعرفه بیمه تکمیلی خود دریافت کنید.
ساعت پاسخگویی پشتیبانی و خدمات پس از فروش سایت:
پشتیبانی سایت موسسه خیریه رسول اعظم(ص) از ساعت 7 صبح تا ساعت 13 به صورت تلفنی و پیامکی در شبکه های مجازی پاسخگوی کاربران عزیز هستند.
نحوه ی پرداخت وجه برای خدمات سایت:
پرداخت وجه خدمات از طریق درگاه پرداخت سایت بصورت آنلاین انجام می پذیرد.
نحوه ی ثبت شکایت کاربران:
کاربران عزیز در صورت هرگونه شکایت یا انتقاد یا راهنمایی در مورد استفاده از خدمات سایت، میتوانند از طریق لینک شکایات یا شماره های موجود با پشتیبان سایت تماس بگیرند تا در اسرع وقت مشکل حل شود.
حقوق معنوی و مالکیت محتوا:
کلیه حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به موسسه خیریه رسول اعظم(ص) میباشد و هرگونه کپی برداری و یا مشابه سازی از نام این سایت پیگرد قانونی دارد.
راه های ارتباطی با پشتیبان موسسه خیریه رسول اعظم(ص):
ارسال پیام و یا تماس با شماره 09354468137